Efterhånden som flere og flere firmaer kaster sig over de sociale medier, spreder firmaerne typisk ud over flere og flere tjenester. For nogle giver det stor mening at være synlig overalt, mens det for mange andre nok mere bliver et spørgsmål om at udvælge et begrænset antal medier at satse strategisk på.

For mange firmaer vil en firmablog give mest mening og værdi, selv om en blog i dag ikke sender samme cafe-hippe og streetsmarte indtryk som en Twitter konto eller egen Facebook side.

Jeg ser dog stadig firmabloggen, hvis brugt ordentlig, som en af de stærkeste arbejdsheste online af bl.a. følgende grunde:

• Den giver virksomhedens målgrupper, f.eks. eksisterende og potentielle kunder, kommende medarbejdere, partnere, investorer, medier, andre bloggere m.fl., værdifuld information og dybere indsigt i virksomheden, samt giver mulighed for at etablere sig som fageksperter.
• Bloggen kan bruges som indholdsgenerator for virksomheden som helhed. Der kan generes og opsamles indhold til nyhedsbreve, markedsføring, deling på andre sociale medier, og opsamling af information til nye salgsfremmende aktiviteter.
• En blog kan give et konkurrencemæssigt forspring. Det er tidskrævende at vedligeholde en blog, og netop derfor er der stadig mange firmaer der ikke tager springet ud i at blogge. De virksomheder der tager springer, og bruger kræfterne på at vedligeholde deres blog – vel og mærke gør det med interesse, engagement og interesse for mediet – vil kunne opnå en konkurrencefordel.
• Blogs er dynamiske og levende, kontra de almindelig statiske websites hvor der sjældent sker noget nyt. Resultatet bliver, at en blog vil appellere til mere regelmæssige besøg.
• Søgemaskinerne elsker blogs, fordi der løbende kommer nyt indhold. Virksomheder der har fokus på deres SEO arbejde, bør derfor se bloggen som en effektiv og billig metode til at tiltrække søgemaskinerne – om søgemaskinerne så læser og forstår bloggen på tiltænkt måde er en anden snak.
• En virksomhed der lader ledelsen og vigtige nøglepersoner blogge kan appellere til kunder på en anden måde en normalt. Igen kan dette brugt rigtigt betyde et forspring i forhold til konkurrenterne.

Det er dog vigtig at forstå, at jeg ikke sige at bloggen er svaret til samtlige problemer en virksomhed kan have, med at firmablog styret at en målrettet strategi og lagt i hænderne på de rigtige kan være et fantastisk våben, der virkelig kan betyde en forskel på bundlinjen.

Related posts:

1. 10 regler for success med Sociale medier
2. Skab traffik til din side via social medier
3. Typiske Twitter fejl

Jeg blev for noget tid siden kontaktet af en rar mand ved navn Patrick Olsen som gjorde mig opmærksom på at min tilstedeværelse var savnet online. Med skam måtte jeg give Patrick ret i at jeg har forsømt min  blog i en længere periode. Noget af grunden findes dog i min lille datter som kom til verden tilbage i juli.

Patrick opfordrede mig til at skrive et indlæg om hans firmas løsning til ebutikker med Facebook sider, hvilket jeg da gerne gør.

Firmaet Better-Web, som Patrick repræsenterer, tilbyder en lille nem løsning til visning af dine produkter via faneblad på din facebook side. Du skal som ekøbmænd ikke tage stilling til særligt mange ting, lidt designmæssigt, hvilke og hvor mange produkter du vil vise dine fans og så er du faktisk kørende. Og hvad der umiddelbart syntes endnu bedre; det er en meget begrænset udgift; Gold versionen (som måske er et lidt prangende navn for ”mindste løsning”) koster 499,- dertil kommer 799,- hvis din online shop ikke allerede selv kan levere et produktfeed. Det gælder dog kun såfremt du benytter en open source ehandelsløsning, der er PHP baseret.

Jeg kiggede lidt rundt på administrationen, som virker meget simpel og overskuelig. Herefter gik turen til Smykker-online’s facebook side, som er den der vises frem fra Better-Web hjemmeside. Her så tingene igen godt ud.

Patrick har forklaret mig, at der som systemet er i dag er timebaseret tracking på produktvisningen, og at der arbejdes ivrigt på en ny version af systemet der skulle være lige på trappen, med endnu bedre tracking.

Selv om jeg overordnet er tilfreds med førstehåndsindtrykket er der dog ting, jeg gerne så anderledes.
Jeg savner blandt andet en mulighed for at læse mere om produktet de steder hvor teksten er klippet grundet pladsmangel, bare et lille ”læs mere” link der gøre produktboksen større eller noget i det stil.

Dertil kommer at jeg trykke på knappen ”Bestil” og blev sendt til produktsiden på selve shoppen.  Dette forvirrede mig lidt, jeg tog mig selv i at side og kigge rundt efter indkøbskurven, som var tom? Jeg havde med den tekst på knappen nok forventet at enten: kunne gennemføre checkout mens jeg blev på facebook siden eller at jeg kom ind over på shoppen direkte ind i indkøbskurven med mit produkt lagt deri – jeg havde jo lige trykket bestil, men måtte i stedet for igennem et forløb sådan her: ”Bestil” -> ”læg i indkøbskurv” -> checkout.

Knappen burde efter min mening have heddet ”vis” eller noget tilsvarende, ud fra det forløb jeg oplevede.

For at finde ud af om jeg havde urealitiske forventning til Facebook apps søgte jeg lidt hurtigt rundt på nettet og fandt et amerikansk firma der tilbyder en løsning, hvor hele forløbet inkl. Checkout med kortbetaling forgår uden at forlade facebook siden.

Spørgsmålet er vel blot hvor mange der ønsker løsningen hvor kunderne ikke sendes over forbi selve online shoppen, men impuls-mersalg til følge?

Men alt i alt, et ganske fornuftigt system Patrick har smedet sammen må jeg sige.

Leder du efter et system som det ovennævnte kommer de forskellige links her:

• Better-Web
• Produktvisnings app til Facebook
• Se systemet i funktion hos Smykker Online

No related posts.

Det er muligt at benytte de sociale medier til at skaffe massiv og konstant trafik til din blog eller dit website. Jeg har her listet nogle punkter op, som jeg personligt mener du bør have i baghovedet når du bevæger dig rundt på de sociale medier med traffik for øje.

Related posts:

1. 10 regler for success med Sociale medier
2. Typiske Twitter fejl
3. Hvorfor oprette en firmablog?

Dette er en fantastisk video fra Jake McKee (tidligere LEGO Global Community Relations Specialist) der viser, hvordan LEGO udviklede en stærk social mediestrategi.
NB! Dette er en 30 minutters video, så sæt dig godt til rette eller gem linket og se videoen senere når du har 30 minutter fri til at se film.

Jake McKee slår på tre virkelig stærke, men utroligt simple pointer:

• Se ud over dit mål kunder
• Support af eksisterende fans
• Find hvad der virker og kopiere

Mere om LEGOs social media strategi

• How LEGO Fuels Their Network Of Fans (viralblog.com)

Related posts:

1. Skab traffik til din side via social medier

Twitter er et fantastisk værktøj, ikke blot til at skabe forbindelse med et stort antal mennesker, men det er også et fantastisk værktøj til at markedsføre dig selv, opbygge dit brand og hjælpe andre, mens du er i gang.
Men for nogle mennesker går det helt galt.

Jeg håber med denne liste, at kunne give dig et tip eller to der vil forbedre din oplevelse og brug af Twitter.

Tilføjer alt for mange:

Du ønsker at vise dig som Social Media ekspert, men har kun formået at få 50 til at følge dig mens du selv følger 500 andre.
Hvordan viser det dig? Ud over at du virker desperat, giver det også en idé om at du er på Twitter kun for at samle et følge du senere kan spamme med ligegyldigheder.

Personlige ligegyldighede

Hvis du twetter om hvad du spiste til morgenmad, hvor mange minutter du mangler før du er på arbejde og den slags, er changen for at folk begynder at ignorere dig og dine få guldkorn forsvinder ud i intetheden meget stor.

Ingen personlige tweets

Folk elsker at se en personlig side af dig, ellers vil du virke alt for fjern fra de mennesker, du er efter.
Smid en joke, et sjovt link eller tilsvarende. Men HUSK: Find den perfekte balance, så du ikke ender som en Twitter comedian.

Standard Twitter baggrund

Hvis du er ude efter opmærksomhed, men du synes at dit netværk vokser alt for langsomt, kan du ikke bebrejde nogle andre.
Bebrejd standard Twitter baggrunden.
Hvis du er professionel og ønsker at blive set som sådan, så brug et par minutter til enten at skabe en informations-pakket Twitter baggrund, eller i det mindste noget med en vis stil.
Inspiration: http://twitterbackgroundsgallery.com/

Din avatar

Brug det samme profil billede som du bruger på alle andre netværk. Det gør det nemt for dine læsere at genkende dig, og medvirker til opbygningen af dit online brand.

Kun tweeter om dig selv

Tweet om andre mennesker. Spred kærlighed. Pay it forward.
Hvis du vil have folk til at ignorere dig, skal du blot twette om dig selv hele dagen.
Hvis ikke, så begynde at Twette om andre mennesker, og del nyttige oplysninger, du ser undervejs.

Auto follow og andre auto programmer

Twitter er ligesom andre sociale medier drevet af fællesskabet med hinanden.
Hvis du springer ind i tilfældige samtaler kun for at spamme dem med dine tjenester, vil det blive meget sværere at brande dig selv som en troværdig kilde.
Så, please, please, brug aldrig disse scripts.

Sælge i din tweets

Du ønsker at fortælle om de tjenester, du tilbyder?
Gør det i din bio. Sæt din webadresse der og lade det blive ved det. Fokus din tid på at skabe kvalitetsfyldte tweets og interagere med de mennesker, du ønsker at gøre forretninger med. Hvis de kan lide dig, vil de se på, hvad du gør, og hyre dig, fordi de nyder godt af, hvad du siger og mener, fordi du er en værdifuld kilde, og ikke bare endnu en, der spammer Twitter verden med tilfældige “køb fra mig” tweets.

Retweet

Dette minder om fejlen med kun at twette om dig selv, fordi når du RT (ReTweet) en besked, viser du ikke kun dine egne læsere, at du er på udkig efter kvalitet, links og at de derfor skal være opmærksomme på dig, men det viser også den person, som du retweeter, at du ser dem som kloge, intelligente mennesker, som du ynder at lytte til. Det er en win / win situation.

Related posts:

1. Skab traffik til din side via social medier
2. 10 regler for success med Sociale medier
3. Microsoft lancere deres egen Twitter – i kina

Microsoft har valgt at udnytte den popularitet Windows Live Messenger har i Kina, og lancere en ny online tjeneste ved navn MSN Juku.

Tjenesten, der minder utroligt meget om Twitter, giver brugerne mulighed for at kommunikere med deres andre Live Messenger kontakter via 140-tegns beskeder. Der er dog nogle vigtige forskelle i forhold til at Twitte; gamle beskeder scroller mød højre præcis som i Twitter klonen,Plurk. Et lokalt kinesisk medie kalder da også Juku for en efterligning af Plurk, som allerede nyder stor popularitet i Kina.

Juku, som p.t. er i beta, giver dog også brugerne mulighed for at spille spil og vinde præmier, noget der falder udenfor de traditionelle ”microblog” systemer.

Microsoft har på nuværende tidspunkt ikke annonceret hvorvidt de påtænker at gøre Juku international og dermed gå ud som en direkte Twitter konkurrent endnu.

Kilde: http://mashable.com/2009/12/02/microsoft-twitter-china/

Related posts:

1. Typiske Twitter fejl

Flere og flere virksomheder og enkeltpersoner angriber de sociale medier i håbet om at opnå success og større kendskab til deres brand.
Det går fantastisk for nogle af disse forsøg, mens andre aldrig rigtigt kommer ud af startfeltet og til sidst opgiver i en erkendelse om, at sociale markedsføring ikke egner sig for dem. Men hvorfor ikke, hvad gik galt?

Kigger vi på en stor del af dem der til sidst opgiver, ser vi en hel del fællestræk. Nogle har ikke anset hvor meget tid det reelt kræver at pleje sit brand af disse kanaler, andre igen angriber kanalerne med samme metoder og praksis som var det de mere traditionelle reklamekanaler.

Jeg har derfor lavet en lille liste med hvad der er vigtigst at huske når du går “social”.
Jeg mener selv, at du med den liste i baghovedet vil have en langt større change for at opnå et udbytte af de sociale netværk.

1. Opdyrk, ikke jagt. Med Sociale medier opbygger du et online publikum, du kan tale direkte til igen og igen i al fremtid, hvis du blot behandler dit publikum ordentligt. Du kan ikke købe dig adgang til dit publikum eller en andens netværk som du ellers gør igennem søgemaskinemarketing, reklamer eller mail-lister. Som afsender er du reelt blot gartneren der dyrke og plejer dit publikum.
   Dette ændre din måde at tænke på fra kortsigtede strategi til langsigtede resultater.
2. Lyt og tal med, ikke til. Prøv at tænk på det sociale netværk som ven eller ægtefælle. Ingen bryder sig om at deltage i en samtale, hvor modparter konstant snakker om sig selv, aldrig lytter til dig, reagere på dine input eller interagere i samtalen. I modsætning til de traditionelle én-til-mange medier, er det vigtige her den dymaniske spredning af informationer fra person til person, og dialogen med din målgruppe, hvor du samtidig får muligheden for at indsamle værdifulde efterretninger fra andre i netværket. Du skal deltage på lige fod og aldrig tale til dem – tal med dem!
3. The power of Network.  500 personer i dit eget netværk giver dig, baseret på gennemsnittet af kontakter på sociale medier, 100.000 personer i anden cirkel og endnu flere i tredje cirkel. Ved at være dette faktum bevist, vil du hurtigt blive i stand til at spotte nøglepersoner der enten er, eller har direkte kontakt til, meningsdannere og andre der direkte påvirker deres omgivelser. Et helt andet aspekt er den hastighed information spreder sig, informationerne idag løber hurtigere rundt og når en langt større gruppe end du nogensinde har kunne drømme om ved e-mail og offline markedsføring.
4. Social kapital. Når du, dit brand, din virksomheden popper hele tiden op, med en troværdig stemme, alene med det formål at gøre noget for andre, ved at nævne dem, støtter og fremme deres arbejder, vil din egen indflydelse spreder sig markant. Du vinder, når andre vinder takket være dig. Få en masse venner, der opfordre andre til at støtte dig er uendeligt meget mere værd end magt og penge i en verden med social kapital. Dette gælder forresten både on- og offline.
   Vær en god borger og et godt mennesker, det betaler sig. Karma hersker også på nettet.
5.  Giv slip og mist kontrollen.  Giv slip og invitere dine venner, kunder og måske endda dine fjender med. Folk kan aldrig styres, vil de sige noget negativt om dig så gør de det, det kan du ikke forhindre. Men du kan vælge at lytte til kritikken og reagere på den. Du vil blive forbavset over, hvor mange der faktisk blander sig i debatten for at støtte op om dig. Du vil kunne drage fordel af de sociale medier ved aktivt at invitere og distriburer de bidrag der kommer, positive som negative. Det er selvfølgelig okay at styrer debatten ved at håndhæve generel høflighed og sober debat. Men du skal turde at give slip, og miste kontrollen – kritik af dig bør også ligge synlig i debatten så andre kan deltage.
6. Ingen er en ø. Uanset om du bruger dit eget sociale netværk. er deltager i brancherelaterede netværk eller blot er en del af et større offentligt netværk som Linkedin eller Facebook, bør du koble din tilstedeværelse online sammen med disse netværk. Indhold på din website skal kunne deles hurtigt ud i div. netværks og direkte distribueres til personer der i forvejen gør brug af dine informationer. Og du skal ligeledes bruge din tilstedeværelse på de sociale netværks til at brigne folk tilbage til din egen side. Aktivt synlighed på ét område giver næring til andre områder.
7. Din brand voice. Du skal have en klar konstant tone, mission og værdier. Når du arbejder med de sociale meder skal du og dine meninger være ens og synlige alle steder. du må aldrig mene og sige ét på et medie og noget andet på et andet. Så mister du omgående troværdig på samtlige sociale medier.
8. Ny tænk din strategi. Hvert medie har sine egen tone og format. Den overskrift der virkelig fanger når du twitter er sjældent den samme som fungere bedst som overskrift på din blog. Ved at forstå dette og virkelig anerkende det, kan du komme over den mentale begrænsning ved konstant at skulle producere nyt indhold. Vær klar over, at et kort afsnit, én hurtigt sætning eller blot et relevant link virker på dét og dét medie. Du kan også genbruge godt indhold ved at reTwitte, bookmarke eller stemme på eksisterende indhold. Du bør udvikle dig egen indholdsplan for de netværks du er aktive på. Men glem aldrig din online etos jvf. regl nr. 7
9. Vær til stede dagligt. Uanset om du selv laver arbejdet eller har andre til at være sociale på dine vegne, kræver disse medier en konsekvent deltagelse. Integrer de sociale medier i din dagligdag. Sæt tid af til dét dagligt.
10. Skaf dig de rigtige værktøjer. Opret din egen værktøjskasse, der hjælper dig med at arbejde med og overvåge de sociale medier. Skaf programmer der giver dig mulighed for at dele et links ud til flere netværks på en gang, bruger du WordPress som blog, så få den til sende dit indlæg afsted til Twitter, Facebook, Linkedin m.v. Jeg vil ikke pege på nogle konkrete programmer, jeg ved ikke hvad der passer til dig og dine arbejdsvaner. Forsøg dig frem selv.

Jeg håber at du kunne bruge nogle, eller samtlige, af ovenstående tips. Lov mig i det mindste at du har dem liggende i baghovedet næste gang du logger ind på ét netværk.

Related posts:

1. Skab traffik til din side via social medier
2. Hvorfor oprette en firmablog?
3. Typiske Twitter fejl