Flere og flere virksomheder og enkeltpersoner angriber de sociale medier i håbet om at opnå success og større kendskab til deres brand.
Det går fantastisk for nogle af disse forsøg, mens andre aldrig rigtigt kommer ud af startfeltet og til sidst opgiver i en erkendelse om, at sociale markedsføring ikke egner sig for dem. Men hvorfor ikke, hvad gik galt?
Kigger vi på en stor del af dem der til sidst opgiver, ser vi en hel del fællestræk. Nogle har ikke anset hvor meget tid det reelt kræver at pleje sit brand af disse kanaler, andre igen angriber kanalerne med samme metoder og praksis som var det de mere traditionelle reklamekanaler.
Jeg har derfor lavet en lille liste med hvad der er vigtigst at huske når du går “social”.
Jeg mener selv, at du med den liste i baghovedet vil have en langt større change for at opnå et udbytte af de sociale netværk.
- Opdyrk, ikke jagt. Med Sociale medier opbygger du et online publikum, du kan tale direkte til igen og igen i al fremtid, hvis du blot behandler dit publikum ordentligt. Du kan ikke købe dig adgang til dit publikum eller en andens netværk som du ellers gør igennem søgemaskinemarketing, reklamer eller mail-lister. Som afsender er du reelt blot gartneren der dyrke og plejer dit publikum.
Dette ændre din måde at tænke på fra kortsigtede strategi til langsigtede resultater. - Lyt og tal med, ikke til. Prøv at tænk på det sociale netværk som ven eller ægtefælle. Ingen bryder sig om at deltage i en samtale, hvor modparter konstant snakker om sig selv, aldrig lytter til dig, reagere på dine input eller interagere i samtalen. I modsætning til de traditionelle én-til-mange medier, er det vigtige her den dymaniske spredning af informationer fra person til person, og dialogen med din målgruppe, hvor du samtidig får muligheden for at indsamle værdifulde efterretninger fra andre i netværket. Du skal deltage på lige fod og aldrig tale til dem – tal med dem!
- The power of Network. 500 personer i dit eget netværk giver dig, baseret på gennemsnittet af kontakter på sociale medier, 100.000 personer i anden cirkel og endnu flere i tredje cirkel. Ved at være dette faktum bevist, vil du hurtigt blive i stand til at spotte nøglepersoner der enten er, eller har direkte kontakt til, meningsdannere og andre der direkte påvirker deres omgivelser. Et helt andet aspekt er den hastighed information spreder sig, informationerne idag løber hurtigere rundt og når en langt større gruppe end du nogensinde har kunne drømme om ved e-mail og offline markedsføring.
- Social kapital. Når du, dit brand, din virksomheden popper hele tiden op, med en troværdig stemme, alene med det formål at gøre noget for andre, ved at nævne dem, støtter og fremme deres arbejder, vil din egen indflydelse spreder sig markant. Du vinder, når andre vinder takket være dig. Få en masse venner, der opfordre andre til at støtte dig er uendeligt meget mere værd end magt og penge i en verden med social kapital. Dette gælder forresten både on- og offline.
Vær en god borger og et godt mennesker, det betaler sig. Karma hersker også på nettet. - Giv slip og mist kontrollen. Giv slip og invitere dine venner, kunder og måske endda dine fjender med. Folk kan aldrig styres, vil de sige noget negativt om dig så gør de det, det kan du ikke forhindre. Men du kan vælge at lytte til kritikken og reagere på den. Du vil blive forbavset over, hvor mange der faktisk blander sig i debatten for at støtte op om dig. Du vil kunne drage fordel af de sociale medier ved aktivt at invitere og distriburer de bidrag der kommer, positive som negative. Det er selvfølgelig okay at styrer debatten ved at håndhæve generel høflighed og sober debat. Men du skal turde at give slip, og miste kontrollen – kritik af dig bør også ligge synlig i debatten så andre kan deltage.
- Ingen er en ø. Uanset om du bruger dit eget sociale netværk. er deltager i brancherelaterede netværk eller blot er en del af et større offentligt netværk som Linkedin eller Facebook, bør du koble din tilstedeværelse online sammen med disse netværk. Indhold på din website skal kunne deles hurtigt ud i div. netværks og direkte distribueres til personer der i forvejen gør brug af dine informationer. Og du skal ligeledes bruge din tilstedeværelse på de sociale netværks til at brigne folk tilbage til din egen side. Aktivt synlighed på ét område giver næring til andre områder.
- Din brand voice. Du skal have en klar konstant tone, mission og værdier. Når du arbejder med de sociale meder skal du og dine meninger være ens og synlige alle steder. du må aldrig mene og sige ét på et medie og noget andet på et andet. Så mister du omgående troværdig på samtlige sociale medier.
- Ny tænk din strategi. Hvert medie har sine egen tone og format. Den overskrift der virkelig fanger når du twitter er sjældent den samme som fungere bedst som overskrift på din blog. Ved at forstå dette og virkelig anerkende det, kan du komme over den mentale begrænsning ved konstant at skulle producere nyt indhold. Vær klar over, at et kort afsnit, én hurtigt sætning eller blot et relevant link virker på dét og dét medie. Du kan også genbruge godt indhold ved at reTwitte, bookmarke eller stemme på eksisterende indhold. Du bør udvikle dig egen indholdsplan for de netværks du er aktive på. Men glem aldrig din online etos jvf. regl nr. 7
- Vær til stede dagligt. Uanset om du selv laver arbejdet eller har andre til at være sociale på dine vegne, kræver disse medier en konsekvent deltagelse. Integrer de sociale medier i din dagligdag. Sæt tid af til dét dagligt.
- Skaf dig de rigtige værktøjer. Opret din egen værktøjskasse, der hjælper dig med at arbejde med og overvåge de sociale medier. Skaf programmer der giver dig mulighed for at dele et links ud til flere netværks på en gang, bruger du WordPress som blog, så få den til sende dit indlæg afsted til Twitter, Facebook, Linkedin m.v. Jeg vil ikke pege på nogle konkrete programmer, jeg ved ikke hvad der passer til dig og dine arbejdsvaner. Forsøg dig frem selv.
Jeg håber at du kunne bruge nogle, eller samtlige, af ovenstående tips. Lov mig i det mindste at du har dem liggende i baghovedet næste gang du logger ind på ét netværk.
Related posts:
